Política de Privacidade

1. Quem somos

O Fideliclick é uma plataforma de fidelidade digital que conecta estabelecimentos comerciais aos seus clientes por meio de um programa de pontos.

2. Dados coletados

Para participar do programa de fidelidade de um estabelecimento, coletamos apenas:

• Nome — para identificação no programa de pontos.
• Número de celular — usado como identificador único do cliente no estabelecimento e para envio de notificações via WhatsApp.
• E-mail — Opcional, usado para envio de notificações via e-mail e para facilitar a comunicação com o cliente.
• Data de nascimento — usada para envio de aviso de aniversário e comunicações relacionadas.

Não coletamos CPF, endereço, dados bancários ou qualquer outra informação pessoal dos clientes. O programa de fidelidade é totalmente seguro e respeita a privacidade dos usuários.

3. Uso dos dados e idade mínima

O Fideliclick é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Clientes com menos de 18 anos só podem se cadastrar no programa de fidelidade com autorização de um dos pais ou responsável legal.

Não coletamos dados pessoais sensíveis — ou seja, informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Além das finalidades já descritas no item anterior, os dados podem ser usados quando necessário para: (a) cumprir obrigações legais ou regulatórias; (b) exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e (c) fazer valer os Termos de Uso da plataforma.

Caso seja necessário coletar algum outro dado não previsto nesta política, isso só será feito mediante consentimento do usuário ou nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD — e o usuário será informado antes da coleta.

4. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Registrar e consultar o saldo de pontos do cliente.
• Enviar notificações via WhatsApp e/ou e-mail sobre pontuações, resgates e promoções do estabelecimento.

5. Compartilhamento de dados

Os dados dos clientes são visíveis apenas para o estabelecimento ao qual estão vinculados. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos. Utilizamos boas práticas de segurança e criptografia para proteger as informações contra acesso não autorizado.

7. Seus direitos

Você pode a qualquer momento solicitar:

• Acesso aos seus dados cadastrados.
• Correção de dados incorretos.
• Exclusão dos seus dados da plataforma.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contatofideliclick@gmail.com

8. Mensagens via WhatsApp

Ao fornecer seu número de celular em um estabelecimento parceiro do Fideliclick, você consente em receber mensagens relacionadas ao programa de fidelidade daquele estabelecimento. Você pode solicitar a remoção do seu número a qualquer momento diretamente ao estabelecimento ou pelo e-mail acima.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos estabelecimentos parceiros. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da nova versão.